Como os nossos produtos são infoprodutos (recursos visuais, planos de aula e planners enviados em formato digital PDF para baixar e imprimir), o processo de devolução e reembolso funciona de forma diferenciada de uma loja física:

Direito de Arrependimento (Cancelamento): Em conformidade com o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar o cancelamento da compra e o reembolso integral do valor pago em até 7 dias corridos a contar da data de confirmação do pagamento.

Como Solicitar: Para solicitar o reembolso, envie um e-mail para [email protected] ou entre em contato pelo nosso WhatsApp 41 99728-6838, informando o número do seu pedido e o e-mail utilizado na compra.

Processo de Bloqueio de Acesso: Assim que o reembolso for processado pelo intermediador de pagamento, os links de download enviados serão permanentemente expirados e a licença de uso do material digital será revogada.

Erros no Arquivo ou Link Quebrado: Caso ocorra qualquer problema técnico com o arquivo baixado (como link corrompido ou erro na abertura do PDF), entre em contato conosco imediatamente. Nós faremos o envio de um novo link corrigido sem qualquer custo adicional.